Sébastien Depeau UX Designer · Lyon
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UX designOctobre 2026Cliente réelle

Maison La recette

Comment transformer l'audience d'un podcast en demandes de devis d'entreprises ?

Cliente
Maison La recette, Julie Van Ossel
Cadre
Workshop client, MyDigitalSchool Lyon
Durée
1 semaine, du 5 au 9 octobre 2026
Équipe
7 étudiants : développement, DA, marketing, UX
Mon rôle
UX designer
Livrables
Audit, proto-persona, parcours, user flow, arborescence, maquettes
Maquettes haute fidélité du site Maison La recette : pages Podcast, Accueil et À propos

En 30 secondes

  • Le problème

    Un podcast de plus de 50 épisodes noté 4,9/5, mais aucun site : l'activité est éclatée sur quatre plateformes et les entreprises ne trouvent pas l'offre.

  • Ce que j'ai fait

    Audit, proto-persona du responsable RSE, parcours en 8 phases avec courbe d'émotions, user flow du devis, arborescence, wireframes et maquettes de 6 pages.

  • Le résultat

    Un parcours B2B pensé pour rassurer : références, prix « à partir de », plaquette à transférer et devis en 3 étapes. Livré à l'équipe de développement.

Le problème

Un podcast adoré, mais pas de site

Julie Van Ossel, journaliste, produit et anime le podcast La recette depuis 2023. Chaque mois, elle part à la rencontre de celles et ceux qui façonnent l'alimentation de demain : plus de 50 épisodes, noté 4,9/5.

Elle lance Maison La recette, une marque qui réunit trois activités : le podcast, un studio de production pour les organisations engagées, et des expériences culinaires (ateliers, food tours, immersions), dont des team buildings pour les entreprises.

Comment faire d'un podcast de plus de 50 épisodes, noté 4,9/5, un site qui génère des demandes d'entreprises ?

La question de départ

Dans une équipe de sept, je m'occupe de l'UX. Mon rôle : concevoir l'expérience de ce futur site, celui qui fait le lien entre une audience fidèle et des entreprises qui demandent un devis.

Comprendre l'existant

Tout est éclaté

J'ai commencé par l'audit. Aujourd'hui, Maison La recette n'a pas de site : tout est réparti entre Instagram, LinkedIn, Ausha pour le podcast et Luma pour les réservations.

  • 0site pour tout réunir
  • 3écrans avant de voir une date : Instagram, Linktree, puis Luma
  • 840abonnés LinkedIn pour la marque, contre 3 000 pour Julie
  • 1cible prioritaire : le responsable RSE

Sur LinkedIn, l'audience suit Julie, pas encore la marque. Parmi les cibles posées avec le marketing (RH, RSE, communication interne), j'ai priorisé le responsable RSE : c'est lui qui demande les devis.

Définir

Le parcours du responsable RSE

J'ai incarné cette cible dans un proto-persona : Camille, responsable RSE.

Camille Roux

Responsable RSE

  • 38 ans, vit à Lyon (3e)
  • Entreprise de services lyonnaise, 300 salariés
  • En poste depuis 4 ans
  • Rend compte à la direction générale

Ses canaux

  • LinkedIn
  • Google
  • Réseau RSE
  • Bouche-à-oreille

« Cette fois, il faut que ça ait du sens… et que ça se mesure. »

Sa mission

Organiser un temps fort RSE pour 40 collaborateurs, le faire valider par sa direction et par les achats, puis le valoriser dans le rapport RSE. S'y prend 3 à 4 mois avant l'événement.

Ses objectifs

  • Une action concrète et crédible, pas une animation gadget
  • Fédérer les équipes autour d'un sujet qui a du sens
  • Des résultats chiffrés pour son reporting RSE

Ses freins

  • Aucun prix affiché : impossible de budgéter
  • Peur du greenwashing et de prendre un risque devant sa direction
  • Ne connaît ni Julie ni Maison La recette

Ce que le site doit lui offrir

  • Des références et des témoignages d'entreprises
  • Un prix « à partir de » et une plaquette PDF à transférer
  • Une demande de devis simple, en 3 étapes

Son parcours en 8 phases

J'ai ensuite détaillé son parcours, de son besoin jusqu'après l'événement. La courbe, c'est ce qu'il ressent.

  1. Déclencheur
  2. Découverte
  3. Évaluation
  4. Validation interne
  5. Demande de devis
  6. Organisation
  7. Jour J
  8. Après

DéclencheurHors du site

Le besoin apparaît

Pression

« Encore un team building ? Cette fois, il faut que ça ait du sens et que ça se mesure. »

DécouverteHors du site

Repère Maison La recette

Curiosité

« Une ex-journaliste qui organise des ateliers anti-gaspi pour les équipes ? Intéressant. »

DécouverteSur le site

Comprend l'offre

Intérêt

« C'est pour combien de personnes ? Chez nous ou ailleurs ? Combien ça coûte ? »

ÉvaluationSur le site

Explore un format

Projection

« C'est faisable dans nos locaux ? Et les régimes alimentaires, les allergies ? »

ÉvaluationSur le site

Vérifie le sérieux

Méfiance

« Qui l'a déjà fait ? Est-ce que je prends un risque devant ma direction ? »

ÉvaluationHors du site

Compare

Doute

« Les autres affichent un prix. Pourquoi elle plutôt qu'un atelier cuisine classique ? »

Validation interneSur le site

Prépare son argumentaire

Prudence

« Il me faut un document clair, avec le prix et l'impact, que je peux transférer tel quel. »

Validation interneHors du site

Attend le feu vert

Impatience

« Pourvu que ça passe à temps. Je ne sais pas quoi répondre sur l'assurance. »

Demande de devisSur le site

Remplit le formulaire

Engagement

« Pourvu que ce ne soit pas un formulaire interminable. »

Demande de devisSur le site

Reçoit la confirmation

Soulagement

« Parfait, réponse sous 48 h. Je peux l'annoncer à ma direction. »

OrganisationHors du site

Échange et signe

Confiance

« Elle comprend nos enjeux. On peut y aller. »

OrganisationHors du site

Prépare l'événement

Charge mentale

« Comment je donne envie aux collègues de venir ? »

Jour JHors du site

Vit l'expérience

Fierté

« Les équipes adorent, et on parle vraiment d'impact. »

AprèsHors du site

Valorise et renouvelle

Reconnaissance

« Je vais pouvoir le mettre dans notre rapport RSE. »

Son point le plus bas, c'est quand il vérifie si on est sérieux. Puis il compare, et il doit convaincre sa direction. Le site doit donc rassurer : vraies photos, un témoignage, des prix affichés, et un devis à portée de clic.

  • Il ne décide pas seul

    Le site doit l'aider à convaincre en interne : prix indicatif, plaquette à transférer telle quelle, impact RSE.

  • Le point bas, c'est la confiance

    Références, vraies photos et parcours de Julie répondent à la méfiance, le moment où l'on risque de perdre le prospect.

  • L'expérience continue après

    Le bilan d'impact nourrit son rapport RSE, et son témoignage rassure le client suivant.

Concevoir

Un devis à portée de clic

Le user flow de la demande de devis

Du parcours, j'ai tiré le user flow de la demande de devis. Le chemin principal va de l'arrivée à la confirmation, avec deux détours prévus : pour rassurer, et pour faire valider en interne.

  1. Un post LinkedIn de Julie, une recherche Google ou la recommandation d'un pair.

  2. Les formats, l'impact et Julie. Le bouton « Organiser pour mon équipe » est en haut de page.

  3. Le déroulé, la jauge, la logistique et un prix indicatif.

  4. Témoignages, logos et vraies photos. Une fois rassuré, il revient à la fiche format.

  5. Formats, prix et impact, à présenter à sa direction. Un lien dans le PDF le ramène au formulaire.

  6. Trois étapes : le projet, la logistique, puis le contact.

  7. « Réponse sous 48 h » et les étapes suivantes.

  • Une seule porte d'arrivée

    LinkedIn, Google et le bouche-à-oreille mènent au même endroit, qui doit convaincre en 30 secondes.

  • Le PDF, une sortie temporaire

    La validation interne se passe hors du site : la plaquette contient un lien de retour vers le formulaire.

  • Chaque sortie a une porte de retour

    Contact direct avec Julie, relance, lien dans le PDF : aucun prospect n'est perdu pour de bon.

L'arborescence

Réalignée sur le brief, elle suit les trois activités de Julie : Podcast, Studio et Expériences. Les trois formats sont détaillés dans Expériences, et le B2B passe aussi par cette page, avec un bouton « Organiser pour mon équipe » dès le haut de page et un devis sur chaque format.

Accueil
    • Tous les épisodes
    • Écoute en ligne
    • Sponsoring
    • Production de podcasts
    • Événements
    • Ateliers
    • Good Tours
    • Immersions
    • Devis entreprise
    • Mission
    • Histoire de Julie
    • Demande de devis
    • Questions fréquentes

Les maquettes

Des wireframes aux maquettes haute fidélité de 6 pages en ordinateur, avec la direction artistique de l'équipe : chaque activité a sa couleur, orange carotte pour les expériences, vert pour le podcast, bleu courge pour le studio. Le mobile suit.

Maquette de la page d'accueil, en vert maison : trois portes d'entrée, chiffres clés, lien entre podcast et ateliers et bloc entreprises
AccueilTrois portes : écouter, vivre, organiser
Maquette de la page Expériences, en orange : prochaines dates, trois formats détaillés et bloc entreprises
ExpériencesLes 3 formats, réserver ou demander un devis
Maquette de la page Podcast, en vert : liste des épisodes avec filtres et recherche
PodcastTous les épisodes, avec filtres et recherche
Maquette de la page Studio, en bleu : trois façons de travailler ensemble, étapes, formulaire de projet et questions fréquentes
StudioTrois offres et un formulaire de projet
Maquette de la page À propos, en vert foncé : mission et histoire de Julie
À proposLa mission et l'histoire de Julie
Maquette de la page Contact : deux entrées, devis ou dates, formulaire et questions fréquentes
ContactDevis, formulaire et questions fréquentes
Résultat

Livré à l'équipe, prêt à tester

  • 1parcours du responsable RSE, avec son user flow
  • 1arborescence détaillée, pensée pour les développeurs
  • 6pages en ordinateur dans la DA, le mobile suit

L'équipe de développement en a tiré un site Next.js : un lecteur audio qui continue pendant la visite, une demande de devis qui ne se perd jamais en route et une navigation complète au clavier.

Prochaine étape

Tester la demande de devis avec cinq vrais responsables RSE du réseau de Julie, puis itérer.

Ce que j'en retiens

Le parcours avant l'écran

  • Une partie du parcours se joue hors du site

    Validation interne, achats, budget : le site doit outiller le responsable RSE, pas seulement le convaincre.

  • La courbe d'émotions comme boussole

    Le moment de méfiance a fixé les priorités des maquettes : références, vraies photos, prix affichés.

  • Une semaine, quatre filières

    Gérer le projet avec des jalons quotidiens, partager tôt avec la DA et les développeurs, trancher ensemble.

Équipe : 3 développeurs, 2 directeurs artistiques, 1 marketeur et moi à l'UX, tous étudiants à MyDigitalSchool Lyon. Identité visuelle et illustrations : l'équipe de direction artistique. Merci à Julie pour sa confiance.

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